/ convergence voix-données
Les réseaux tirent aujourd'hui le bénéfice des services issus de la convergence voix/données/images.
Cette convergence a été largement portée par la généralisation d'IP (Internet Protocol), un protocole soutenu par Arthenyce depuis plusieurs années. Arthenyce bénéficie en effet de plus de 7 ans d'expérience dans la conception, le déploiement et la maintenance d'infrastructures réseaux multiservices pour les PME et PMI .
Basées sur des standards et des solutions technologiques éprouvées, les infrastructures que nous déployons sont adaptées à votre existant, à votre organisation, à vos contraintes métier et aux spécificités des applications déployées.
Les services associés à la convergence voix-données >>
- Système de réponse automatique personnalisable (IVR)
- Serveur de messagerie unifié
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Téléphonie IP, numérique et sans fil DECP
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Centre de contact (call center)
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Outil visuel sur PC et gestion des appels
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Standard automatique
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Interfaces CTI ouvertes (Couplage téléphonie / informatique)
Pour en savoir plus,cliquez ici (document pdf)